カナエルiリフォームはなぜ選ばれるのか、
それには3つの理由があります。
人
「お客様とのコミュニケーション」。
カナエルi リフォームが最も大切にしていることです。お客様のお話をよく聞くこと、すべてはそこから始まります。様々な制約の中でどうしたらお客様のご要望を実現できるのか、つねにそのような姿勢で望んでいます。会社都合の商品を当てはめていくようなことはいたしません。私たちカナエルi リフォームは、「お客様からご信頼をいただける”人”になれるかどうか」をリフォーム事業の中心的ポリシーとし、日々お客様に接しています。お客様にとってリフォームが成功するかどうかは、全て「人」にかかっていると考えているからです。カナエルi リフォームは、お客様から最も信頼される人・会社を目指しています。
歴史
カナエルiリフォームの母体は、創業56年のガス会社です。神奈川県全域にLP ガスを供給しており、皆様の日々の生活に安全と安心をお届けしています。この歴史から培われた信用を基礎として、そのポリシーは、カナエルi リフォームにも引き継がれています。それは、お客様からの信用が一番大切な財産と考えているのです。初めてお会いした時から、リフォームが完了し、また、その後のアフターまでの一連の流れの中で、お客様との信頼関係を構築していくことが一つの仕事だと考えています。25年にわたるリフォームの実績は、多くのお客様と強い信頼関係を築いてまいりました。リフォームのリピーターのお客様の多さは私たちの誇りとなっています。
サービス
「住まいを大切に。」の精神のもと、多くのリフォーム会社に先駆けて、次々と新しいサービスを開発。住宅診断を取り込み、未来の住まいの見える化、また、リフォーム履歴ファイルの作成など一連のサービスを取り入れ、リフォームのお客様に対する本来のあるべき姿を常に追及しています。
そのような取り組みをまとめたオリジナルの記録ファイル、「ハウジングヒストリーファイル」は、グッドデザイン賞を受賞。お客様には大変ご好評をいただいています。また、住まいのメンテナンススケジュールは、住まいの未来を見える化する新しいサービスで、今では多くのリフォーム会社で同様のサービスを行うようになりました。カナエルiリフォームはリフォームサービスの先駆者となっています。
リフォームの規模やお客様からのご要望などに応じて、住宅診断を行っています。住宅診断は、カナエルi リフォームの有資格者が行い、ご報告書を作成、ご説明しております。いままで気づかなかった不具合や心配だった部位の緊急度がわかりますので、将来の住宅改修の優先度を把握することができます。
屋根素材にひび割れ、 塗料の剥がれがないか確認。
柱など構造材の含水率を計測。雨漏りの 形跡や金物の外れ、断熱材の確認。
水回り設備の動作確認や水漏れの有無を確認。
ひび割れや剥がれ、シーリング 乖離・破断はないか確認。
床や柱などの傾きを計測。 雨漏れ跡やカビの確認。
床構造材の含水率を計測。 床下の湿気や土台の腐食、蟻害がないか確認。
基礎のひび割れや沈下がないか確認。
お客様の想いを「デザイン」にまとめ、分かりやすくご提案いたします。
現在のお住まいとリフォームプランを比べながら、工事前の問題点やリフォーム後のプランを、動画や写真を使いご提案します。
お客様のリフォームプランをもとに図面を作成します。図面には家電や家具などの配置も細かく表現していきます。
間取り変更を伴うリフォームの場合、模型でご提案させていただきます。立体的に見ることで生活動線まで確認することができます。
永く暮らす住まいだからこそ、お客様が納得していただけるリフォームのために、細部にわたるまで入念なお打合せをさせていただきます。
工事後の保証や「アフターケア」を含めた定期点検など細やかなご対応をいたします。カナエル i リフォームではリフォームの完了後、未来のリフォームに向け「ハウジングヒストリーファイル」をお渡しします。これは、私たちが行ったリフォームの内容をまとめ、記録として一冊のファイルにまとめたものです。これがお客様の住まいの歴史をつくり、次のハウジングヒストリーを築く上で大切な資料となります。
工事の種別ごとにアフターケア規約をお渡しいたします。最長10年の安心保証で、万が一の工事の不具合などにも丁寧に対応いたします。
住まいを快適に維持するために、定期的なアフターケアを行います。完成後の調整や細かな不具合の改善やメンテナンスをいたします。
リフォーム工事を記録として残し、未来の住まいをつくりだすための「ハウジングヒストリーファイル」をお渡しいたします。そこには、施工内容、使用した素材、工法や工期などを記録してありますので、将来のリフォームにお役立て下さい。このファイルが住まいの歴史を刻み、よりよい住まいを築いていく礎になります。
住まいは必ず経年劣化していくため、不具合が生じたら
改修をするというのが一般的です。
ただ、不具合が発生した時にはかなり不便な生活を強いられることもあります。また、多額の費用が必要になるなど、事前に対処しておけば良かったということも少なくありません。お客様の立地環境により劣化の部位や進行度は異なります。そのため将来の住まいの状況が皆同じということは決してありません。
カナエルi リフォームが開発したメンテナンススケジュール表は、メンテナンスの概算金額も示しているため、そのような時の備えとなり将来の住まいを見える化する画期的な管理表となっています。施工記録を含めてこれらをまとめた「ハウジングヒストリーファイル」は、グッドデザイン賞を受賞しました。今では、多くのリフォーム会社が同じようなサービスを行うなど、カナエルi リフォームはリフォーム業界の先駆者となっています。
コンストラクションは、デザインしたものを実際にカタチにしていく作業です。お客様から安心して任せていただけるよう、当社独自の監理基準を設け、正確な施工はもとより、ご近隣への配慮、工事マナーに至るまで、厳しい基準をクリアした職人たちが最後まで責任をもって作業いたします。担当者は、現場監督となり、職人とは違う目線で工事をチェックし、進行状況を毎日お客様へご報告する体制をとっています。
厳選した材料、施工方法、工事マナー、ご近隣への安全配慮に至るまで、厳しい監理基準を設けています。
工事監督者は、設計どおりの工事、計画の進行管理などを厳しくチェックし、進行の遅れや、事故を防ぐ体制をとっています。
施工中の様子や完成後には隠れて見えなくなる部分を、進行状況に応じて撮影します。
進行状況の報告、施工過程でのご不明点の確認やご説明をいたします。また、進行・修繕過程を写真にて報告し、住まいの変化をご確認いたきます。
リフォーム工事を記録として残し、未来の住まいをつくりだすための「ハウジングヒストリーファイル」をお渡しいたします。そこには、施工内容、使用した素材、工法や工期などを記録してありますので、将来のリフォームにお役立て下さい。このファイルが住まいの歴史を刻み、よりよい住まいを築いていく礎になります。